عقد المبيعات
سياسة زن دايموند للبيع والاستبدال في العراق
خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
لا يمكن استرجاع القطعة بأي شكل من الأشكال
يحق للزبون بيع القطعة بخصم 25% من سعر الشراء
يحق للزبون الاستبدال - ولمرة واحدة فقط - بأي قطعة ذات قيمة أعلى أو مساوية للقطعة المشتراة على أن تكون القطعة جديدة وغير مستخدمة وألا يكون قد طرأ على القطعة أي تعديل من تكبير أو تصغير بطلب من الزبون
تخضع القطعة لسياسة الاستبدال العام - خصم 25% من السعر المدفوع - عند الاستبدال لمرة ثانية ولو كان ذلك خلال 7 أيام من تاريخ الاستبدال الأول
بعد مرور 7 أيام ولمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء
يحق للزبون بيع القطعة المشتراة أو استبدالها بعد خصم 25% من سعر الشراء شرط أن تكون القطعة سليمة غير مكسورة أو مقطوعة أو فاقدة للأحجار)
ترتفع نسبة الخصم إلى 50% من سعر الشراء عند البيع أو الاستبدال في حال التكبير أو التصغير أو إصلاح أي ضرر داخل المركز التقني للشركة بطلب من الزبون
بعد مرور 6 أشهر من تاريخ الشراء
يحق للزبون استبدال القطعة المشتراة بخصم 25% من سعر الشراء شرط أن تكون القطعة سليمة غير مكسورة أو مقطوعة أو فاقدة للأحجار)
ترتفع نسبة الخصم في حالة الاستبدال إلى 50% إذا تم تكبير أو تصغير القطعة أو صيانتها نتيجة ضرر ما في المركز التقني للشركة وبطلب من الزبون
يحق شروط البيع والاستبدال
للزبون بيع القطعة بخصم 50% من سعر الشراء شرط أن تكون القطعة سليمة وبحالتها الطبيعية، أما في حال كانت القطعة متضررة فهي تخضع للتقييم الفني للمختصين لتحديد نسبة الخصم الإضافي
أن يتواجد عند البيع أو الاستبدال صاحب القطعة المذكور اسمه في فاتورة الشراء مع إبراز الهوية الشخصية تطبق سياسة حماية القطع واحترام خصوصية العميل توافر شهادة الضمان التي تعطى للزبون مع كل قطعة، مع العلم أنها شهادة خاصة بالقطعة يتوفر منها نسخة واحدة فقط مع صاحب العلاقة
يفقد يستثنى من البيع والاستبدال كل من الفئات التالية:
الزبون الحق في البيع أو الاستبدال في حال تطبيق أي تعديل على القطعة خارج الشركة تكبير، تصغير، تغيير أحجار، تغيير لون الذهب صيانة وغيرها من التعديلات على المواصفات الأساسية للقطعة)
يشمل الضمان ماكينة الساعة ولمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء بشرط ألا تكون الساعة متضررة نتيجة سوء التخزين أو الاستخدام
الساعات
الإكسسوارات والهدايا
لا يحق للزبون بيع أو استبدال أي من القطع التي تندرج ضمن فئة الإكسسوارات والهدايا وهي الخواتم الرجالية المصنوعة من الفضة وأزرار القميص والأساور والقلائد الرجالية والأربطة والسبح وميداليات السيارة وأساور السيليكون وأساور وقلائد الفضة وبوكس السيجار وكافة ملحقاته إضافة الى العطورات بكل أنواعها
اللؤلؤ:
لا تشمل سياسة البيع والاستبدال جميع المجوهرات التي تحتوي اللؤلؤ بجميع ألوانه
البلاتين
لا تشمل سياسة البيع والاستبدال حلقات البلاتين الرجالية أو أي مجوهرات أخرى مصنوعة من البلاتين
الخزامة
لا تشمل سياسة البيع والاستبدال جميع أنواع الخزامة والبيرسينغ
سياسة الشركة لا تشمل أي قطعة تم شراؤها من خارج أفرع العراق الرسمية بل تتبع السياسة البلد الذي تم الشراء منه
الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر ينتج عن عدم الاهتمام أو سوء الاستخدام أو التلاعب من قبل أي طرف آخر
