شروط التوصيل

سيتم تسليم طلبك مؤمناً من قبل شركة الشحن، ويجب دفع رسوم الشحن من قبل العميل عند التسليم.

طلبك تحت مسؤولية وضمان iraq.zendiamond.com حتى يتم تسليمه إليك من قبل شركة الشحن.

يتم تحضير المجوهرات التي تشتريها خصيصًا لك بما يتماشى مع التفضيلات التي تحددها أثناء الطلب. يتم تسليمها بأمان إلى العنوان الذي تحدده في صندوق خشبي خاص للمجوهرات وشهادة المجوهرات والفاتورة وإيصال التسليم وإيصال الهدية والتغليف الخاص جداً.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تقديم عناوين تسليم وفواتير مختلفة، بحيث تصل فاتورتك إليك وتصل هديتك إلى أحبائك.

يتم الإشارة إلى عدد الأيام التي سيتم فيها تسليم طلبك إلى شركة الشحن في صفحة تفاصيل المجوهرات التي اشتريتها.

يتم تسليم الطلبات المعدة إلى شركة الشحن باستثناء الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.

تقوم شركة الشحن بالتوصيل باستثناء الجمعة والعطلات الرسمية.

عند تسليم طلبك إلى شركة الشحن، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.

إذا لم يتم العثور على المستلم في عنوان التسليم، تقوم شركة الشحن بإرجاع الطرد إلى iraq.zendiamond.com.

تحقق من المنتجات التي طلبتها من خلال المقارنة. في حالة اعتقادك أن المجوهرات مفقودة أو تالفة، فأبلغ مسؤول الطلبات في iraq.zendiamond.com. سيتم تسليم طلبك إليك في أقرب وقت ممكن بعد إجراء التحقيق اللازم. عندما تستلم المجوهرات، فإنك توافق على أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل.

يمكنك مراجعة حالة طلبك على صفحة تتبع الطلب.

يمكنك الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال لجميع أسئلتك ومشكلاتك بشأن هذه القضايا.