سيتم توصيل طلبك مجانًا ومؤمن من قبل شركة الشحن.
طلبك تحت مسؤولية وضمان iraq.zendiamond.com حتى يتم تسليمه لك من قبل شركة الشحن.
تم إعداد المجوهرات التي تشتريها خصيصًا لك بما يتماشى مع التفضيلات التي تحددها أثناء الطلب. يتم تسليمها بأمان إلى العنوان الذي تحدده في صندوقها الخاص بالمجوهرات وشهادة المجوهرات والفاتورة وإشعار التسليم ومذكرة الهدايا.
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تقديم عناوين مختلفة للتسليم والفواتير ، بحيث تصل فاتورتك إليك وتصل هديتك إلى أحبائك.
يشار إلى عدد الأيام التي سيتم تسليم طلبك فيها إلى شركة الشحن في صفحة تفاصيل المجوهرات التي اشتريتها.
بالنسبة للمجوهرات المحددة على أنها "الشحن السريع" ، يتم تسليم الطلبات المقدمة قبل الساعة 11:00 ، ما عدا الجمعة والسبت والأعياد ، إلى شركة الشحن في نفس اليوم.
تتم عمليات الإنتاج إلى حد كبير عن طريق اليد العاملة. لذلك ، نادراً ما يتجاوز الإنتاج والتسليم الوقت المحدد.
يتم تسليم الطلبات الجاهزة إلى شركة الشحن ما عدا الجمعة والسبت والعطلات الرسمية .
تقوم شركة الشحن بالتوصيل ما عدا الجمعة والعطلات الرسمية .
عندما يتم تسليم طلبك لشركة الشحن ، سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
إذا تعذر العثور على المستلم في عنوان التسليم ، فإن شركة الشحن تترك إشعار زيارة. إذا لم يتصل المشتري ، الذي تم إرسال إشعار زيارة إلى عنوانه ، بشركة الشحن في غضون 3 أيام ، تقوم شركة الشحن بإعادة الطرد إلى iraq.zendiamond.com.
تحقق من المنتجات التي طلبتها من خلال مقارنتها بإشعار التسليم في وقت التسليم. في حال كنت تعتقد أن المجوهرات مفقودة أو تالفة ، لا تتسلم الطرد عن طريق الاحتفاظ بإبلاغ سلطة الشحن. قم بإبلاغ مسؤول النظام iraq.zendiamond.com باستخدام نموذج الاتصال. سيتم تسليم طلبك إليك في أقرب وقت ممكن بعد التحقيق اللازم. عندما تتلقى المجوهرات ، فإنك تقبل أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل.
يمكنك مراجعة حالة طلبك في صفحة تتبع الطلب.
يمكنك الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال لجميع أسئلتك ومشاكلك بشأن هذه القضايا.
